Voor veel werknemers is een van de meest zenuwslopende onderdelen van een prestatiebeoordeling het horen van suggesties of feedback van de baas over hoe ze hun werk kunnen verbeteren. Maar nu is er een nieuwe benadering die sommige werkplekken omarmen en een frisse kijk geeft op deze uitdagende situatie. Het heet “feedforward”. In tegenstelling tot feedback, dat achteraf is, biedt feedforward constructieve, op de toekomst gerichte oplossingen zodat werknemers kunnen groeien, aldus Karen Leal, een prestatiespecialist bij Insperity in Houston, Texas.

Belangrijkste bevindingen:

  • Feedforward is een gebalanceerde en authentieke benadering, waarbij werknemers zowel constructieve kritiek krijgen als kansen voor groei worden benut.
  • In plaats van te wijzen op fouten uit het verleden, kunnen managers met feedforward suggesties doen over hoe een project in de toekomst anders kan worden aangepakt.
  • Hoewel feedforward al jaren bestaat, is het niet bij alle teams een vast onderdeel van de managementdiscussie.
  • Feedback richt zich op het verleden en het heden, terwijl feedforward zich richt op de toekomst en werknemers helpt zich effectiever te ontwikkelen.
  • Feedforward helpt werknemers hun succes te visualiseren en te plannen welke stappen ze moeten nemen om dit te bereiken.

Impact op de werkplek:

Feedforward biedt werknemers een positieve en motiverende benadering van prestatiebeoordelingen. Het stelt hen in staat om zich te concentreren op hun persoonlijke groei en succes in plaats van zich te laten ontmoedigen door kritiek uit het verleden. Het bevordert open communicatie en het stellen van doelen, wat kan bijdragen aan individuele en teamprestaties.

Feedforward creëert een cultuur van continu leren en verbeteren, waar werknemers zich aangemoedigd voelen om zichzelf uit te dagen en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Het vermindert defensieve reacties en bevordert een omgeving waarin werknemers openstaan voor feedback en kansen om te groeien.

Hoe feedforward werkt:

  • Managers kunnen feedforward toepassen door werknemers te vragen om ambitieuze doelen te stellen voor de toekomst. Hierbij worden ze aangemoedigd om te denken aan hun ideale prestaties en wat ze nodig hebben om daar te komen.
  • In plaats van te focussen op het verleden, moeten managers zich richten op toekomstige acties en gedragingen die werknemers kunnen helpen hun doelen te bereiken. Dit kunnen bijvoorbeeld trainingen, workshops of mentorprogramma’s zijn.
  • Feedforward moet altijd respectvol en constructief worden gegeven. Het is belangrijk om werknemers aan te moedigen en te ondersteunen, en om hen te laten weten dat hun ontwikkeling belangrijk is voor het succes van het team en de organisatie.

Conclusie:

Terwijl feedback vaak defensieve reacties kan oproepen, is feedforward een vriendelijkere manier om werknemers te laten groeien. Het benadrukt de toekomst en helpt werknemers zich te ontwikkelen op basis van nieuwe vaardigheden en inzichten. Hoewel feedforward niet alle traditionele prestatiebeoordelingen kan vervangen, kan het een waardevolle aanvulling zijn op het managementproces. Het is belangrijk om continu open communicatie te behouden en feedback op een constructieve en ondersteunende manier te blijven geven.

Bron: Foxbusiness.com